氣量是上下級相處中必備的

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  不僅上級管理者應有氣量,而且下屬也應講究自身的氣度。尤其是受到上司誤解和不公正批評時。客觀事物是復雜的,人們主觀認識在反映客觀事物時往往帶有局限性。因此,下屬有時受到誤解和不公正批評,首先是要做到顧全大局,不計較個人的名利得失,要認真地把上司的話聽完,并做到不當面解釋和頂撞。

      其次是要有良好的心理素質,要沉得住氣。“不往心里去”,從積極的方面去理解上司一時的誤解和批評,做到不耿耿于懷,不妨礙工作。再次是要善于給上司下臺階。最好的辦法,是你及時向上司匯報一些情況,使上司明白是誤解了你,對你批評錯了,從而消除誤解,增進相互了解和友誼。而當上司認識到自己誤解了你和批評錯了,也會主動向你表示歉意。這種表示不一定就是內疚的反省和自我批評,很可能是一種“暗示”,是幾句“我當時考慮不周”,“我這人有時性子急”之類的話。這時,你千萬不要覺得上司不誠懇,因為上司的這種“表示”含有許多“潛臺詞”,沒有明說的話都在其中了。你善解上司的心意,會使上司覺得你成熟,可以信賴。在這方面,要防止發(fā)生這種情況:上司一表示歉意,你便一把鼻涕,一把眼淚,想把一肚子的委屈全倒出來。這樣做,會使上司反感,覺得你太脆弱,經不起風浪,辦不了大事。與上司交往的法則。

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